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SOYO · PRIVACY POLICY

소요 개인정보처리방침

디코드(이하 "개발자")는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 지키며, 소요 앱(패키지명 app.soyo.binaural, 이하 "앱") 이용자의 개인정보를 아래와 같이 처리합니다.

시행일 · 2026년 10월 26일

English version

1. 한눈에 보기

  • 앱에는 회원가입과 로그인이 없고, 개발자는 앱을 통해 이용자의 개인정보를 서버로 받지 않습니다.

  • 광고, 분석(통계), 오류 수집 도구를 쓰지 않습니다.

  • 설정, 즐겨찾기, 청취 기록은 이용자의 기기에 저장되며 개발자에게 전송되지 않습니다.

  • 앱은 Google Play 결제에만 인터넷을 쓰며, 개발자에게 아무것도 보내지 않습니다.

  • 결제는 Google Play가 처리하며, 개발자는 Google이 판매자에게 제공하는 주문 정보만 확인할 수 있습니다.

  • 이메일로 문의하면, 보내 주신 이메일 주소와 내용을 답변과 환불 처리에만 씁니다.

2. 개발자가 처리하는 개인정보, 목적, 보유 기간

개발자가 처리하는 개인정보는 아래 두 가지뿐이며, 각 목적 외에는 쓰지 않습니다.

  • 주문 정보 — 항목: Google Play가 판매자에게 제공하는 주문 정보(주문번호, 구매 상품, 결제·환불 일시와 금액, 구매 국가 등). 목적: 유료 상품 제공 확인, 환불·문의 처리, 세무·회계 처리. 보유 기간: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 5년, 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 5년, 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 3년, 그 밖에 세법이 정한 기간.

  • 문의 정보 — 항목: 이메일 주소, 문의 내용, 이용자가 직접 적어 보낸 정보(주문번호 등), 미성년자 결제 취소를 요청한 경우 법정대리인 관계를 확인하는 서류(가족관계증명서 등)에 적힌 성명·생년월일·관계. 목적: 문의 답변, 환불·중도 해지 처리, 미성년자 결제 취소 확인. 보유 기간: 처리를 마친 뒤 지체 없이 삭제합니다. 다만 환불·분쟁과 관련된 문의는 위 주문 정보의 법정 보유 기간 동안 보관합니다.

법정대리인 관계 확인 서류는 주민등록번호 뒷자리를 가려서 보내 달라고 안내하며, 확인한 뒤 바로 파기합니다.

3. 기기에 저장되는 정보

앱이 동작하려면 아래 정보가 이용자의 기기 안에 저장됩니다. 이 정보는 개발자에게 전송되지 않습니다.

  • 사운드·믹서 설정, 음량, 즐겨찾기, 저장한 믹스, 최근 재생 목록, 타이머와 알림 설정

  • 청취 시간과 연속 일수 같은 이용 기록(나 화면의 통계용)

  • 처음 시작할 때 고른 목표와 소리 취향, 맛보기 시작·종료 시각

  • Google Play에서 확인한 구매 상태(프리미엄 이용 여부)와 요금제를 구분하는 구매 토큰(최근 8개)

  • 결제 안내 화면을 보여 준 시각과 닫은 기록(같은 안내를 자주 띄우지 않기 위해)

보관 한도: 날짜별 청취 시간은 최근 120일분만 남기고, 그보다 오래된 날짜는 새 청취 시간을 저장할 때 지웁니다(누적 청취 시간과 완료한 세션 수는 합계 숫자로만 남습니다). 최근 재생 목록은 최근 12개, 즐겨찾기는 최대 200개까지 보관하고, 그 밖의 정보는 이용자가 바꾸거나 지울 때까지 보관합니다.

이 정보는 앱을 삭제하거나 기기 설정에서 앱 데이터를 지우면 함께 삭제됩니다.

이용자가 기기의 Google 백업을 켜 두었다면, Android가 앱 데이터를 이용자 본인의 Google 계정 백업에 포함할 수 있습니다. 이 백업은 Google이 이용자의 계정에 보관하며 개발자는 볼 수 없습니다.

4. Google Play 결제

  • 구독과 평생 이용권 결제는 Google Play 결제 시스템으로 이루어집니다. 결제수단과 청구 정보는 Google이 직접 수집·처리하며, 개발자는 카드번호 같은 결제수단 정보를 받지 않습니다.

  • Google은 결제와 관련한 정보를 자신의 개인정보처리방침(https://policies.google.com/privacy)에 따라 독립적으로 처리합니다.

  • 앱에 포함된 Google Play 결제 라이브러리는 구매와 구매 확인을 위해 기기의 Google Play 앱과 통신하며, 이 과정에서 Google이 구매 기록 등 결제 관련 정보를 처리할 수 있습니다.

  • 개발자는 판매자로서 Google Play Console에서 2항의 주문 정보를 확인할 수 있습니다.

5. 개인정보의 제3자 제공

개발자는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 따라 수사기관 등이 정해진 절차로 요구하는 경우는 예외입니다.

6. 처리 위탁과 국외 보관

개발자는 개인정보 처리 업무를 다른 업체에 맡기는 위탁 계약을 맺고 있지 않습니다. 다만 아래 서비스를 이용하는 과정에서 정보가 국외 서버에 보관됩니다.

  • 문의 이메일 — 보관 서비스와 국가: Google LLC의 Gmail(미국 등 Google 데이터센터 소재 국가). 항목: 이용자가 보낸 이메일 주소와 문의 내용(첨부 서류 포함). 시기와 방법: 이용자가 이메일을 보낼 때 네트워크를 통해 저장. 목적과 보유 기간: 2항의 문의 정보와 같음.

  • 주문 정보 — 보관 서비스와 국가: Google LLC(미국 등)의 Google Play Console. 항목과 보유 기간: 2항의 주문 정보와 같음. 주문 정보는 Google이 운영하는 Play Console에 보관되며, 개발자는 이를 조회합니다.

국외 보관을 원하지 않으면 이메일 대신 전화(010-2263-1057)로 문의할 수 있습니다. 유료 상품은 Google Play로만 결제할 수 있으므로, 주문 정보의 국외 보관을 원하지 않으면 구매하지 않을 수 있으며 이 경우에도 무료 플랜은 그대로 이용할 수 있습니다.

7. 앱 접근권한

앱은 연락처, 사진, 위치, 마이크, 카메라 같은 개인정보에 접근하지 않습니다. 앱이 쓰는 권한은 다음과 같습니다.

  • 인터넷(INTERNET)·네트워크 상태 확인(필수): Google Play 결제와 구매 확인에만 씁니다. 앱은 개발자의 서버와 통신하지 않으며, 개발자에게 아무것도 보내지 않습니다.

  • Google Play 결제(필수): 구독과 평생 이용권 구매에 씁니다.

  • 포그라운드 서비스 — 미디어 재생(필수): 화면이 꺼지거나 다른 앱을 쓰는 동안에도 소리를 이어서 재생합니다.

  • 절전 진입 방지(필수): 재생 중에 기기가 절전 상태로 들어가 소리가 끊기지 않게 합니다.

  • 부팅 완료 알림 수신(필수): 기기를 다시 켠 뒤에도 예약한 알림이 울리도록 다시 예약합니다.

  • 알림(선택, Android 13 이상): 잠들 시간 알림과 맛보기 종료 알림을 보냅니다. 허용하지 않아도 재생을 포함한 모든 기능을 이용할 수 있습니다.

권한은 기기 설정 › 애플리케이션 › 소요 › 권한(알림)에서 바꿀 수 있습니다.

8. 자동 수집 장치

앱은 쿠키, 광고 식별자(광고 ID) 등 개인정보를 자동으로 수집하는 장치를 쓰지 않습니다.

9. 이용 연령과 만 14세 미만 아동

앱은 만 16세 이상을 대상으로 하며, 회원가입이 없어 연령 정보를 받지 않습니다. 개발자는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 알면서 수집하지 않으며, 법정대리인이 요청하면 문의 과정에서 받은 정보를 지체 없이 삭제합니다.

10. 개인정보의 파기

개발자는 보유 기간이 끝나거나 처리 목적을 이루면 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄합니다. 법령에 따라 보관해야 하는 정보는 다른 정보와 분리해 보관한 뒤 기간이 끝나면 파기합니다.

11. 안전성 확보 조치

  • 주문·문의 정보에 접근하는 계정(Google Play Console, 이메일)에 2단계 인증을 적용합니다.

  • 접근 권한을 개발자 본인으로 제한합니다.

  • 주문 정보를 기기에 내려받는 일을 최소화하고, 내려받은 자료는 목적을 이루면 삭제합니다.

12. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 개발자가 처리하는 자신의 개인정보(문의 메일, 주문 정보 등)에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다. 아래 연락처로 요청하면 10일 이내에 조치하고 결과를 알려 드립니다. 법정대리인이나 위임받은 사람을 통해서도 요청할 수 있습니다.

기기에 저장된 정보(3항)는 이용자가 앱을 삭제하거나 앱 데이터를 지워 직접 삭제할 수 있고, 기기 백업에 들어간 사본은 Google 계정의 백업 설정에서 지울 수 있습니다. Google이 보관하는 결제 정보는 Google 계정 설정이나 Google에 요청해 관리할 수 있습니다.

법령에 따라 보관해야 하는 주문 기록은 보유 기간이 끝날 때까지 삭제가 제한될 수 있습니다.

13. 데이터 삭제 방법과 삭제 요청

In English: Deleting your data and requesting deletion

소요(개발자: 디코드)에는 회원가입과 로그인이 없어 따로 지울 계정이 없습니다. 이용자의 정보는 아래 두 곳에만 있으며, 각각 다음 방법으로 지울 수 있습니다.

  • 기기에 저장된 정보(3항): 기기 설정 › 애플리케이션 › 소요 › 저장공간 › 데이터 삭제를 누르거나 앱을 삭제하면 바로 모두 지워집니다. 설정, 저장한 믹스, 즐겨찾기, 최근 재생 목록, 청취 기록은 앱의 나 › 설정 › 이 기기의 설정·통계 지우기로도 지울 수 있습니다(구매 상태와 맛보기 사용 기록은 남습니다). Google 백업에 들어간 사본은 Google 계정의 백업 설정에서 지울 수 있습니다.

  • 개발자가 가진 정보(2항의 주문 정보와 문의 정보): decode9494@gmail.com로 제목을 "[소요] 데이터 삭제 요청"으로 해서 메일을 보내 주세요. 본문에는 Google Play 주문번호(GPA.로 시작, Google 영수증 메일에 있음) 또는 문의할 때 쓴 이메일 주소를 적어 주세요. 그 밖의 개인정보는 보내지 않아도 됩니다.

개발자는 요청한 사람이 본인인지 확인한 뒤, 요청을 받은 날부터 10일 이내에 삭제하고 결과를 메일로 알려 드립니다.

법령에 따라 보관해야 하는 정보는 보관 기간이 끝날 때까지 삭제가 제한됩니다. 주문 정보 가운데 계약·청약철회 기록과 대금결제 기록은 5년, 불만·분쟁 처리 기록은 3년 동안 다른 정보와 분리해 보관한 뒤 파기하고, 환불·분쟁과 관련된 문의 메일도 같은 기간 보관합니다. 그 밖의 문의 메일은 요청을 받으면 삭제합니다.

Google이 보관하는 결제 정보는 Google 계정 설정(payments.google.com)에서 관리하거나 Google에 요청해 삭제할 수 있습니다.

14. 개인정보 보호책임자

15. 권익침해 구제 방법

개인정보 침해에 대한 상담이나 피해 구제가 필요하면 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

16. 방침의 변경

이 방침을 바꾸는 경우 시행 7일 전부터 앱과 이 페이지에 알립니다. 이용자의 권리에 중요한 변경은 30일 전부터 알립니다.

이 방침은 2026년 10월 26일부터 시행합니다.

사업자 정보

상호 디코드 · 대표 강홍식 · 주소 경기도 고양시 일산동구 중앙로 1055, 101동 4층 404호(백석동, 레이크하임) · 전화 010-2263-1057 · 이메일 decode9494@gmail.com · 사업자등록번호 403-50-01178 · 통신판매업 신고 고양시 일산동구청 제2026-고양일산동-1816호

EN Soyo privacy policy

DECODE (디코드) (“we”) complies with Korea’s Personal Information Protection Act and other applicable laws, and handles the personal information of people who use the Soyo app (package name app.soyo.binaural, “the app”) as described below.

This English version is a translation provided for your convenience. If it differs from the Korean version, the Korean version prevails.

Effective date · October 26, 2026

1. At a glance

  • The app has no sign-up or login, and we don’t receive your personal information on a server through the app.

  • The app uses no advertising, analytics, or crash-reporting tools.

  • Your settings, favorites, and listening history are stored on your device and are not sent to us.

  • The app uses the internet only for Google Play billing, and it sends nothing to us.

  • Payments are handled by Google Play. We can see only the order information Google gives to sellers.

  • If you email us, we use your email address and message only to reply to you and to handle refunds.

2. Personal information we process, why, and how long we keep it

We process only the two kinds of personal information below, and only for the purposes listed.

  • Order information — Items: the order information Google Play gives to sellers (order number, product purchased, date, time, and amount of payments and refunds, country of purchase, and similar details). Purposes: confirming access to paid products, handling refunds and inquiries, and tax and accounting. Retention: under Korea’s Act on the Consumer Protection in Electronic Commerce, records of contracts or withdrawals are kept for 5 years, records of payments and the supply of goods for 5 years, and records of consumer complaints or disputes for 3 years, plus any other period set by tax law.

  • Inquiry information — Items: your email address, your message, anything you choose to send us (such as an order number), and, if you ask us to cancel a minor’s purchase, the names, dates of birth, and relationship shown on the document that proves legal guardianship (such as a family relation certificate). Purposes: replying to you, handling refunds and early cancellations, and confirming the cancellation of a minor’s purchase. Retention: deleted without delay once we’ve finished handling your inquiry. Inquiries about refunds or disputes are kept for the legal retention period of order information above.

When we ask for a guardianship document, we ask you to cover the last digits of any resident registration number or other ID number, and we destroy the document as soon as we’ve checked it.

3. Information stored on your device

For the app to work, the information below is stored on your device. This information is not sent to us.

  • Sound and mixer settings, volume, favorites, saved mixes, the recently played list, and timer and reminder settings

  • Usage records such as listening time and streaks (for the stats on the Me screen)

  • The goals and sound preferences you chose when you first started, and the start and end times of your Premium preview

  • Purchase status confirmed by Google Play (whether you have Premium), and the purchase tokens used to tell your plans apart (the 8 most recent)

  • When the plans screen was shown and when you closed it (so it doesn’t appear too often)

Retention: daily listening time is kept for the last 120 days, and older days are removed when new listening time is saved (total listening time and the number of completed sessions remain only as totals). The app keeps the 12 most recently played items and up to 200 favorites. Everything else is kept until you change or delete it.

This information is deleted when you uninstall the app or clear the app’s data in your device settings.

If Google backup is turned on for your device, Android may include the app’s data in the backup of your own Google account. Google keeps this backup in your account, and we can’t see it.

4. Google Play billing

  • Subscriptions and Lifetime are paid for through Google Play’s billing system. Google collects and processes your payment method and billing information directly, and we never receive payment details such as card numbers.

  • Google processes payment-related information independently, under its own privacy policy (https://policies.google.com/privacy).

  • The Google Play Billing Library in the app talks to the Google Play app on your device to make and confirm purchases. In this process, Google may process payment-related information such as your purchase history.

  • As the seller, we can see the order information described in section 2 in Google Play Console.

5. Sharing with third parties

We don’t provide your personal information to third parties, except when an investigative agency or another authority requests it through the procedures set by law.

6. Outsourcing and storage outside Korea

We have no contracts that outsource the processing of personal information to other companies. However, information is stored on servers outside Korea when we use the services below.

  • Inquiry emails — Service and countries: Gmail by Google LLC (the United States and other countries where Google has data centers). Items: the email address and message you send us (including any attached documents). When and how: stored over the network when you send an email. Purpose and retention: the same as for inquiry information in section 2.

  • Order information — Service and countries: Google Play Console, run by Google LLC (the United States and other countries). Items and retention: the same as for order information in section 2. Order information is kept in Play Console, which Google runs, and we view it there.

If you don’t want your information stored outside Korea, you can contact us by phone (010-2263-1057) instead of email. Paid products can be bought only through Google Play, so if you don’t want your order information stored outside Korea, you can choose not to buy them. The free plan stays available to you either way.

7. App permissions

The app doesn’t access personal information such as your contacts, photos, location, microphone, or camera. It uses these permissions:

  • Internet (INTERNET) and network status (required): used only for Google Play billing and purchase confirmation. The app doesn’t communicate with any server of ours and sends nothing to us.

  • Google Play billing (required): used to buy subscriptions and Lifetime.

  • Foreground service for media playback (required): keeps the sound playing while the screen is off or you use other apps.

  • Prevent the device from sleeping (required): keeps the device awake during playback, so the sound doesn’t cut out.

  • Run at startup (required): reschedules your reminders after the device restarts, so they still go off.

  • Notifications (optional, Android 13 and later): sends bedtime reminders and the reminder that your Premium preview is ending. Every feature, including playback, works without them.

You can change permissions in your device’s Settings › Apps › Soyo › Permissions (Notifications).

8. Automatic collection tools

The app doesn’t use cookies, advertising identifiers (advertising ID), or any other tools that collect personal information automatically.

9. Age requirement and children under 14

The app is intended for people aged 16 and over. There’s no sign-up, so we don’t ask for your age. We don’t knowingly collect personal information from children under 14, and if a parent or legal guardian asks, we delete without delay any information we received through an inquiry.

10. Destroying personal information

When the retention period ends or the purpose has been met, we destroy personal information without delay. Electronic files are deleted so they can’t be recovered, and paper documents are shredded. Information we must keep by law is stored separately from other information and destroyed when the period ends.

11. Security measures

  • The accounts that can access order and inquiry information (Google Play Console and email) use 2-step verification.

  • Access is limited to the developer.

  • We download order information to our devices as little as possible, and delete downloaded files once their purpose has been met.

12. Your rights and how to use them

You can ask to see, correct, or delete the personal information we process about you (such as inquiry emails and order information), or ask us to stop processing it. Contact us using the details below, and we’ll act within 10 days and tell you the result. You can also make a request through a legal guardian or someone you’ve authorized.

You can delete the information stored on your device (section 3) yourself by uninstalling the app or clearing its data, and you can delete copies in your device backup in your Google account’s backup settings. Payment information kept by Google can be managed in your Google account settings or by asking Google.

Order records we must keep by law may not be deleted until their retention period ends.

13. Deleting your data and requesting deletion

한국어: 데이터 삭제 방법과 삭제 요청

Soyo (developer: DECODE (디코드)) has no sign-up or login, so there’s no account to delete. Your information is kept in only two places, and you can delete it from each as follows.

  • Information stored on your device (section 3): go to your device’s Settings › Apps › Soyo › Storage › Clear data (on some phones, Storage & cache › Clear storage), or uninstall the app, and it’s all deleted right away. You can also delete your settings, saved mixes, favorites, recently played list, and listening history in the app under Me › Settings › Clear settings and stats on this device (your purchase status and the record that you’ve used the Premium preview are kept). Copies in your Google backup can be deleted in your Google account’s backup settings.

  • Information we hold (the order and inquiry information in section 2): email decode9494@gmail.com with the subject “[Soyo] Data deletion request”. In the email, include your Google Play order number (it starts with GPA. and is in your Google receipt email) or the email address you contacted us from. You don’t need to send any other personal information.

We check that the request comes from you, delete the information within 10 days of receiving your request, and email you the result.

Information we must keep by law can’t be deleted until its retention period ends. For order information, we keep records of contracts and withdrawals and records of payments for 5 years, and records of complaints and disputes for 3 years. We store them separately from other information and destroy them when the period ends. Inquiry emails about refunds or disputes are kept for the same periods. Other inquiry emails are deleted when you ask.

Payment information kept by Google can be managed in your Google account settings (payments.google.com) or deleted by asking Google.

14. Privacy officer

15. Getting help with a privacy complaint

If you need advice or a remedy for a violation of your personal information rights, you can contact these organizations in Korea:

16. Changes to this policy

If we change this policy, we’ll post a notice in the app and on this page at least 7 days before the change takes effect. For changes that significantly affect your rights, we’ll give 30 days’ notice.

This policy takes effect on October 26, 2026.

Business information

Business name: DECODE (디코드) · Representative: 강홍식 · Address: 경기도 고양시 일산동구 중앙로 1055, 101동 4층 404호(백석동, 레이크하임) · Phone: 010-2263-1057 · Email: decode9494@gmail.com · Business registration no.: 403-50-01178 · Mail-order sales registration no.: 제2026-고양일산동-1816호 (고양시 일산동구청)